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◎106年度提昇服務品質、廉政實況暨火旁龍活動滿意度調查出爐!          2018-01-26 13:50:39



 火旁龍活動今年邁入第20年,苗栗縣苗栗市公所為提升服務品質及促進廉能政治,同時了解市民對火旁龍活動的看法,委託台灣趨勢研究公司辦理「106年度提昇服務品質、廉政實況暨火旁龍活動滿意度調查」,調查報告日前出爐,民眾對公所人員的服務態度滿意度高達95.9%,對各項業務的辦事效率滿意度為97.3%,對整體政風廉潔度的滿意度亦達85.1%,另外對火旁龍活動的滿意度為94.3%。
 
 這項問卷調查依苗栗市住宅電話號碼簿,進行簡單隨機抽樣,另為使未刊載民眾亦有相同之抽取機率,採電話號碼末二碼隨機換號方式,進行電話隨機抽樣,針對6,796位受訪者進行電話訪問,完成有效問卷658份,成功訪問率為49.6%,在95%信賴水準下,抽樣誤差不超過3.80%。
 
 調查報告也發現市民認為在公共工程品質和交通,都還有進步空間,在火旁龍活動部分,市民則認為可以再多一點創新,同時與苗栗在地特色做加深加廣的結合,以上公所均將做為未來施政的重要參考,並加強火旁龍活動與在地特色結合,讓更多人能認識火旁龍這項傳統客家節慶。
 
 透過這次問卷調查,可以知道民眾對於公所表現出的清廉度及服務滿意度評價都很高,公所全體同仁仍將持續努力,除了不間斷的提升為民服務品質,也將繼續維持清廉透明的形象,依法行政,發揚刻苦耐勞、堅韌剛強的客家硬頸精神,歡迎市民隨時對公所提出各項建言。

聯絡單位:政風室主任 李昌宜 037-331918