回首頁

:::

:::

市政建言區

字級大小: 小 中 大
信件編號  11510
日期  2019-01-31 12:42:13
發言人名  謝○○
狀態  已回覆
建言內容  過年家中有大型垃圾須清潔,致電到清潔隊專線預約,接電話的人員態度不佳,並告知我不用打電話預約,前一天再打給他們。那不就是要預約的意思嗎?改善一下員工教育可以嗎?
回覆內容   您好: 本所清潔隊全年(扣除星期六.日或休假日)都有協助民眾清運家中汰換傢俱服務,清潔隊接獲民眾電話後,第二天就會依登錄工作派工前往清運(扣除假日),因為清潔隊還有其他環境整潔等業務,所以無法像民間清潔公司預約到府服務時間辦理.有關同仁接聽電話禮節部份,我們會於教育訓練及業務檢討時,對同仁加強教育訓練,造成不便.不禮貌之處,請您予以見諒,謝謝您的留言. 苗栗市公所 敬復